Prazo para Reclamações de Qualquer Natureza

Até 7 dias corridos após o envio do produto pela THSGAMERS.

Política de Devoluções

Devido a natureza dos Códigos Eletrônicos, nesse site entitulados: Cd-Keys,Game Cards e Créditos Eletrônicos, e ainda poder envolver em alguns casos contas de clientes (Créditos Eletrônicos), NÃO aceitamos devoluções de Códigos já enviados.
Temos a política de concentrar em apenas dois fornecedores a compra dos produtos, e também por isso, além de não aceitar devoluções, não aceitamos produtos como forma de pagamento.
Essa política existe apenas para aumentar a segurança e credibilidade de nossos produtos.

Política para Troca de Produtos Defeituosos

Devido também a Natureza dos Códigos Eletrônicos, a THSGAMERS se reserva no direito de seguir o procedimento abaixo para verificar reclamações de Códigos Defeituosos:

1) Enviar um email para vendas@thsgamers.com.br , contendo o erro detalhado que aparece no site do Jogo, juntamente com o código que vc digitou ;

2) Neste email incluir a tela com o erro , que pode ser extraída através de "Print Screen" ;

3) Evitando Fraudes, nós nos reservamos no direito de solicitar a tela de controle de pagamentos do jogo, dito "Account Management", "Billing History" ou "Billing Information" ;

4) Constando o defeito do código, ele será trocado e nós reportaremos a nossos distribuidores o relatado problema. Lembramos que o distribuidor tem acesso a detentora do jogo (Blizzard,NC, Turbine, etc. ) e se for constatada alguma tentativa de fraude, a conta que estiver com o código defeituoso incluída poderá ser bloqueada,durante essa investigação (que pode levar até 30 dias) caso seja constatado oficialmente que o código foi usado no mesmo dia, ou ainda após a data que a THSGAMERS efetuou a entrega, nenhuma troca de produto ocorrerá.